A/S 규정 궁금합니다...???

메이텍 세탁기를 1년전쯤 백화점에서 잔고장이 없다기에

구입해서 사용하다가,

얼마전부터 세탁도중에 멈처서 6일 수요일에 서비스를 받았습니다.

기사님 말씀은 부품하나를 교체해야 하는데 비용이 40만원정도이지만,

세탁방법중에 코스를 달리하면 임시방편으로 사용할수 있다고

알려 주시고 가셨습니다.

너무 큰비용 때문에 번거로워도 코스 바꿔가며 그냥 사용하려고 했는데

알려주신 방법으로도 A/S 받은 당일부터 정지를 해서

한번 세탁하는데 4~5시간이 걸립니다.

구입한지 일년지났는데 40만원이나 되는 비용으로

A/S받아야 하는 제품에 대해

어떻게 책임을 다하시는지, 어떻게 서비스 제공을 하시는지

궁금합니다.