세탁기 고장 관련 질문입니다.

안녕 하세요.
저희는 3월에 세탁기를 구매를 해서 사용중인데 세탁기에 약간에 문제가 있어 질의를 합니다.
문제인즉 처음에 start 을 누르면 물이 일부 세탁기안으로 들어간후
세탁기 문이 잠기고 더이상 물이 들어가질 않고 전기 소리가 나네요..
그전 까지는 사용을 잘 했는데 .....
model : MVWB300WQ-ww 입니다.
건조기는 사용을 잘하고 있는데...
세탁기가 문제입니다..
혹 저희가 조작을 잘못했거나 아님 다른 기계적 문제가 있는걸까요?
참 한참후엔 error메세지가 아오는데 LF라고 나오네요..
물이 계속들어가야 세탁기가 돌아갈텐데...
빠른 답변을 주시면 감사하겠습니다..
오늘 하루도 즐겁게 보내세여 ^^